Agradecimientos #GRAN1junio
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Archive for mayo 2012
Schhhh, se acerca
Se acerca, se acerca sigilosamente....
Hoy es el gran ensayo, el ensayo final.
Después de meses de agobiante trabajo, de tirarnos de los pelos, de idas y venidas de la tienda... Después de eso y mucho más, el #gran1junio significa el principio de un GRAN comienzo.
Estamos nerviosos, se nota en el ambiente, pero lo que más nos sobran son GANAS.
Somos jóvenes, tenemos el mundo por delante, las ganas nos sale de los poros.... Creo que son razones suficientes, para hacer de este evento EL EVENTO.
Mañana tendréis más noticias nuestras!!!
¡¡Hasta mañana!!
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Desvirtualizaci-ón
Muchos de vosotros, sabréis lo que significa "desvirtualización" pero para aquellos, que aún no hayan experimentado esa sensación les recomendamos que lo hagan!!!
La desvirtualización, es saber que la persona con la que hablamos a través del ordenador tiene sus propios ojos y boca, en otros términos más coloquiales, "desvirtualización" es conocer a la persona, con la que hemos chateado, en carne y hueso.
Como sabéis, porque suponemos que os habréis enterado por ahí... Nosotros tenemos un proyecto, que compartimos con un instituto de Boadilla. En dicho proyecto compartimos muchas tareas comunes, la más actual, la organización de nuestro #gran1junio, por ello hemos estado cerca de CINCO meses de curso, contactando a través de Internet... Hasta que llego una serie de compromisos que ayudó a que nos conociéramos en persona... En principio, parecía que el destino no quería que sucediera, pues atrasó la primera fecha de nuestro compromiso, para dos semanas más tarde. Pero teníamos un AS en la manga, pues una semana después teníamos otro compromiso y ese NO SE RETRASÓ!!!
Así que el 24 de abril de 2012 tuvo lugar la PRIMERA DESVIRTUALIZACIÓN.
Entrando en detalles; el lugar que el destino decidió en juntarnos fue en el instituto Máximo Trueba, en donde, uno de los integrantes de la empresa homóloga, se nos acercó a darnos la bienvenida, pues andábamos retraídos esperando un toque.
Algunos de nosotros sabíamos que teníamos un desayuno de bienvenida, así que precavidos, fuimos sin desayunar. Las grandes directoras del proyecto, decidieron que era el momento ideal para acercarnos los unos a los otros y entablar conversación para intercambiar ideas. Así que una vez terminadas las presentaciones, subimos al estrado y dimos rienda suelta a nuestro estómago. Y ya sabéis como son las comidas, que ayudan a hacer amigos y entre batidos y zumos, intercambiamos palabras, ideas, sensaciones...
Ups! Se me nos olvidaba. Nuestra empresa asociada, se llama @Truemark_Trueba.
Volvemos al 24. El compromiso que nos llevó a Boadilla, fue para darnos más información sobre la importancia de utilizar bien las imágenes de Internet y tener cuidado de dónde y cómo las cogemos. Durante la jornada, visionamos un documental sobre diferentes licencias de copyright. Y debatimos sobre las mismas.
Y la primera desvirtualización, llegó a su fin, sabiendo que no había hecho más que empezar.
Después de disfrutar de nuestro puente de mayo, lo alargamos un poco más porque tuvo lugar nuestra SEGUNDA DESVIRTUALIZACIÓN!!!!
Como no podía ser de otro modo, nos tocó ser los anfitriones. Encantados de ello, cada uno de nosotros llevó su granito de harina, para hacer de la velada algo inolvidable.
Algo que debemos de apuntar sobre la desvirtualización, es el hecho de que por Internet todos parecemos menos vergonzosos que en persona.. Punto a favor de la red.
La charla sobre el emprendimiento, que era la razón por la que nos juntamos, nos movió a todos la conciencia, para tomar decisiones. Y llegó el fin de esta segunda desvirtualización.
Conclusiones que sacamos:
1. Es más fácil hablar a través de un ordenador.
2. La expectación que genera es espectacular.
3. Tienes ganas y no, de que llegue ese momento.
4. Etc.
Y como en el caso de España, no hay dos sin tres, el #gran1junio, tendrá lugar LA DESVIRTUALIZACIÓN.
La desvirtualización, es saber que la persona con la que hablamos a través del ordenador tiene sus propios ojos y boca, en otros términos más coloquiales, "desvirtualización" es conocer a la persona, con la que hemos chateado, en carne y hueso.
Como sabéis, porque suponemos que os habréis enterado por ahí... Nosotros tenemos un proyecto, que compartimos con un instituto de Boadilla. En dicho proyecto compartimos muchas tareas comunes, la más actual, la organización de nuestro #gran1junio, por ello hemos estado cerca de CINCO meses de curso, contactando a través de Internet... Hasta que llego una serie de compromisos que ayudó a que nos conociéramos en persona... En principio, parecía que el destino no quería que sucediera, pues atrasó la primera fecha de nuestro compromiso, para dos semanas más tarde. Pero teníamos un AS en la manga, pues una semana después teníamos otro compromiso y ese NO SE RETRASÓ!!!
Entrando en detalles; el lugar que el destino decidió en juntarnos fue en el instituto Máximo Trueba, en donde, uno de los integrantes de la empresa homóloga, se nos acercó a darnos la bienvenida, pues andábamos retraídos esperando un toque.
Algunos de nosotros sabíamos que teníamos un desayuno de bienvenida, así que precavidos, fuimos sin desayunar. Las grandes directoras del proyecto, decidieron que era el momento ideal para acercarnos los unos a los otros y entablar conversación para intercambiar ideas. Así que una vez terminadas las presentaciones, subimos al estrado y dimos rienda suelta a nuestro estómago. Y ya sabéis como son las comidas, que ayudan a hacer amigos y entre batidos y zumos, intercambiamos palabras, ideas, sensaciones...
Ups! Se me nos olvidaba. Nuestra empresa asociada, se llama @Truemark_Trueba.
Volvemos al 24. El compromiso que nos llevó a Boadilla, fue para darnos más información sobre la importancia de utilizar bien las imágenes de Internet y tener cuidado de dónde y cómo las cogemos. Durante la jornada, visionamos un documental sobre diferentes licencias de copyright. Y debatimos sobre las mismas.Y la primera desvirtualización, llegó a su fin, sabiendo que no había hecho más que empezar.
Después de disfrutar de nuestro puente de mayo, lo alargamos un poco más porque tuvo lugar nuestra SEGUNDA DESVIRTUALIZACIÓN!!!!
Como no podía ser de otro modo, nos tocó ser los anfitriones. Encantados de ello, cada uno de nosotros llevó su granito de harina, para hacer de la velada algo inolvidable.
Algo que debemos de apuntar sobre la desvirtualización, es el hecho de que por Internet todos parecemos menos vergonzosos que en persona.. Punto a favor de la red.
La charla sobre el emprendimiento, que era la razón por la que nos juntamos, nos movió a todos la conciencia, para tomar decisiones. Y llegó el fin de esta segunda desvirtualización.
Conclusiones que sacamos:
1. Es más fácil hablar a través de un ordenador.
2. La expectación que genera es espectacular.
3. Tienes ganas y no, de que llegue ese momento.
4. Etc.
Y como en el caso de España, no hay dos sin tres, el #gran1junio, tendrá lugar LA DESVIRTUALIZACIÓN.
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¿¿Te hace un express??
#SorpresasTeDaLaVida & #RedesEdu12
Domingo 6 de Mayo (Día de la madre)
Vía twitter, a @AlbitaCosme y a @LouLK se nos ocurre felicitar a @laclasedelaura y a @carol1nth3sky por ser las "mamis" del @ProyectoApadrina. Sus respuestas nos despiertan la intriga que se resuelve cuando sale a relucir el hashtag #redesedu12 y aquí comienza nuestra aventura, que vamos a narrar a continuación.
Lunes 7 de Mayo.
Indagamos un poco más en la razón del hashtag y a pesar de que teníamos ya planes para el fin de semana, conseguimos un hueco para hacer "el viaje express". Pero aun así algo faltaba: ¿Podríamos asistir? Después de la clase con Laura le hacemos mención de nuestra idea loca de asistir pero pensábamos que solo era para profesores, cosa que nos desmiente en seguida.
Una vez resueltas todas las dudas comenzamos a confirmar asistencia al grupo Gnoss, buscar hotel y preparar maletas.
Y os preguntaréis: ¿a qué viene ese hashtag de #SorpresasTeDaLaVida? Muy simple. Llevamos todo el curso entre las cuatro (Laura, Carolina, Albita y Lou) generándonos intrigas, y esta vez no podría ser menos. Como a Laura ya se lo habíamos comentado, nos compinchamos las tres para darle la sorpresa a Carolina.
Tras esto, continuó la semana con tranquilidad... Hasta que llegó el:
Viernes 11 de Mayo, 21 horas.
Después de un largo viaje con atasco incluido (aunque intentamos evitarlo), turismo por Logroño y asistencia a la última ponencia del día, salimos a la puerta para recibir a Carolina, que, a pesar de tener sospechas, no se podía creer tanta locura junta.
Para dar fin al primer día del encuentro, el instituto La Laboral, donde se realizó la quedada, ofreció una cata de vinos acompañado de un piscolabis para todos los asistentes.
Al finalizar tan agradable velada a la luz de la luna acompañada de unas pequeñas gotitas de lluvia, nuestros informes nos esperaban dentro de la maleta.
Sábado 12 de Mayo.
Para no perder la costumbre, madrugamos y asistimos al instituto (no al Ícaro, por supuesto) para apoyar a nuestras mamis de Proyecto que estaban nerviosas por su puesta en escena para mostrar, orgullosas, su "embarazo gemelar".
Fue una media hora intensa, con sorpresas para nosotras, al encontrar una diapositiva en la que animaban al público a buscarnos (a Albita y a Lou) como las "apóstoles del Proyecto", y donde pudimos encontrarnos con dos mujeres entusiasmadas, ilusionadas y satisfechas con sus "hijos": @TrueMark_Trueba y @ICI_Icaro.
Pero aquí no queda la cosa, en la última intervención del día, Laura, junto a Susana López, dieron un pequeño taller de iniciación al manejo de Gnoss usando nuestra comunidad de MPV-Proyecto como ejemplo. En esta ponencia pudimos disfrutar de nuestro minuto de gloria cuando ambas nos hicieron un par de preguntas sobre la dinámica de clase y la presencia de Gnoss.
En medio de las dos ponencias de nuestras profesoras, estuvimos animándolas y viviendo con ellas los nervios, que no eran pocos. Y para incentivar más sus nervios fueron entrevistadas por TVE para un reportaje sobre las redes sociales en el aula.
La culminación de la jornada y del encuentro en general lo protagonizó la entrega de premios donde, como no, Laura y Carolina se llevaron el de "mejor intervención de Gnoss en el aula" y una posterior paellita en grupo con todos los asistentes.
Pero como todo lo bueno se acaba, nuestras tareas en Madrid nos llamaban, por lo que a las 17 horas hubo que poner rumbo al centro de la Península, muy a nuestro pesar, y siguiendo las recomendaciones que nos dieron, volvimos por el camino de Soria donde disfrutamos de unos bonitos paisajes, que hicieron del viaje un poco menos amargo.
Aquí os dejamos algunas fotos que hicimos de esas maravillosas vistas.
Muchas gracias a la organización del evento por tratarnos tan bien. A algunos os vemos el día 1 de Junio, en nuestro Evento.
¡¡Hasta la próxima!!
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ZONA PC
¡Hola gente ICI! El
curso avanza y nosotros continuamos con el Proyecto Apadrina, estamos en el
punto en el que más de lleno nos metemos en el proyecto.
Esta vez teníamos más claro que hacer y nos organizamos mejor a la
hora de empezar el trabajo. Comenzamos esta parte del proyecto planteando los
puntos más importantes de los informes y las preguntas que luego formularíamos
a Alejandro, una vez realizado esto nos dirigimos a Zona PC.
Ya en Zona PC
comenzamos a realizarle las preguntas de nuestro cuestionario a Alejandro. Además de esto, esta vez analizamos más a fondo la tienda, ya que en esta parte del proyecto vamos a
estudiar los productos y su colocación en la tienda.
En la primera parte hemos analizado el surtido de productos de los
que dispone Alejandro en su tienda. Zona
PC cuenta con tres familias de productos (informática, telefonía móvil y
airsoft), las cuales cuentan con gran variedad de artículos, para el tamaño de
la tienda.
También hemos estudiado las zonas frías y las zonas calientes del
establecimiento, el lineal, el nº de referencias máximas… En esta parte del
trabajo algo que nos sorprendió fue que Alejandro
no se ocupaba de la distribución de los productos, sino que estos eran colocados
según el criterio de sus empleados.
Nuestros últimos esfuerzos fueron encaminados en estudiar la implantación en el punto de venta, y la gestión del stock, que pasos sigue a la hora de introducir un producto, y la cantidad de artículos que adquiere de cada producto, teniendo en cuenta que Zona PC no dispone de almacén.
Esta última parte del proyecto ha sido la más difícil de elaborar ya que tanto por extensión, como por dificultad de los informes es la más complicada. Aunque también hay que decir que ha sido la más interesante, ya que hemos podido poner en práctica todo lo aprendido en el módulo, además de aconsejar a Alejandro con algunos cambios con los que nosotros creemos que podría mejorar Zona PC.
Esperemos que este proyecto os sirva de ayuda y por último como siempre dar las gracias a Alejandro por su amabilidad en todo momento y por su ayuda prestada a la hora de realizar los informes.
TOP SECRET
En esta última tanda de informes, hemos tratado temas sobre surtido, proveedores y márgenes de beneficios. De ahí que, nos hayamos convertido en unas agentes secretos y que los datos sean ¡¡¡TOP SECRET!!!
Pero ésto no queda aquí, os podríamos contar muchas historias que han pasado en estas tres semanas... ¡¡¡Y os las vamos a contar!!
A nuestras profes se les fue la cabeza y pretendían darnos dos semanas para ¡¡seis informes!! Pero no seis informes fáciles, no... Estamos hablando de informes que requieren un análisis exhaustivo de los establecimientos apadrinados, en nuestro caso, de Vivarium.
Al final, conseguimos convencer a Laura para que nos diera un poco más de tiempo ya que, en esas dos semanas estaban el 1 y 2 de Mayo que, en la Comunidad de Madrid, es fiesta y eran dos días en los que no se podía recoger información. Así que, nos dio hasta el viernes pasado.
Pero aun así, nos hizo falta más tiempo y tras una "larga" exposición de intereses entre Laura y los alumnos, donde ninguna de las partes se ponía de acuerdo y cada vez que pasaban los minutos, parecía imposible llegar a buen puerto, al final el brazo de Laura se dio a torcer otorgándonos un fin de semana más, es decir, ¡hasta hoy!
Claro que la dificultad del tiempo no ha sido el único factor que ha jugado en contra del trabajo en Vivarium. Como ya hemos mencionado, debíamos observar mucho al Vivariense, hacer muchas preguntas a Antonio y pedir aun más datos, en especial, datos muy confidenciales que nuestro apadrinado nos dio con total confianza, acto que jamás tendremos tiempo para agradecerle.
Por suerte, encontramos una forma de agilizar el tiempo de recogida de información al preguntar vía correo electrónico, en lugar de buscar un hueco después del cierre de Vivarium. Incluso, aprovechamos momentos en los que había poca clientela para que nos respondiera en un papel escrito o en viva voz y grabándola para su posterior análisis.
Y tras unas cuantas tardes sin salir, noches aferradas a los refrescos con cafeína y estrujando la cabeza al máximo, obtuvimos el resultado deseado: Un informe detallado, con explicación de todos y cada uno de los métodos usados, como los criterios ABC o las matrices Boston Consulting Group de las que ya hemos hablado en anteriores publicaciones.
Todo un tiempo invertido en una única razón: ayudar a Antonio, nuestro apadrinado, a mejorar (si se puede) la gestión de los artículos que dispone en Vivarium y así de paso, poder devolverle el favor que nos ha hecho al prestarnos su confianza y proporcionarnos los datos de Vivarium para aprender, de una forma práctica, los conocimientos que se nos explica en clase.
Por último, queremos hacer mención al viaje express que nos ha ocupado parte del fin de semana. Hemos ido al pueblo de Lardero, en La Rioja, donde nuestras profesoras Laura y Carolina, las conocidas como "mamis del Proyecto Apadrina", han presentado dicho proyecto al mismo tiempo que han hablado de cómo usamos la red social Gnoss. Pero de este tema ya os hablaremos más detenidamente a lo largo de la semana. Para poneros los dientes largos, os dejamos unas fotos.
Saludos y
¡¡hasta la próxima!!
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Sumergidos en “La Terraza”
Sumergidos en “La Terraza”
Hola queridos seguidores de ICI. Tras varias semanas sumergidos en el mundo del marketing y del comercio, las ganas de transmitiros nuestras experiencias son tremendas.
La verdad es que han sido dos semanas de mucho trabajo y esfuerzo. Hemos tenido que redactar varios informes, tratar con clientes, con empresarios y podríamos decir que casi con proveedores. Pero bueno, todo trabajo tiene su recompensa y la nuestra ha sido la experiencia y la emoción de vivir la empresa desde dentro... Son tantas cosas... No imaginais la coordinación que hay que llevar, la psicología que hay que aplicar sobre los productos para hacerlos especiales y atractivos, y la paciencia que hay que tener para que todo salga bien.
Codo con codo hemos trabajado con el Señor Ventura, dueño de “La Terraza”, contando tickets, productos vendidos, cantidad de clientes que han consumido ciertos productos, y un monton de cosas más, todo ello para realizar varios estudios del establecimiento y poder corregir ciertas cosillas...
Hemos podido ver como la gente cada vez relaciona más el concepto de calidad con “La Terraza”, y como, día a día, el sentimiento de crecer es mayor. La motivación es mucha y por ello estamos trabajando tan enérgicamente.
Hemos dado varios consejos al Señor Ventura sobre como incrementar sus ventas y promocionar algunos productos de mayor atracción. Esto le ha parecido muy interesante y para Julio seguramente hagamos alguna acción de merchandising en los alrededores de “La Terraza”. TIENE MUY BUENA PINTA! A que sí???
La verdad es que “La Terraza” es un sitio muy acobonespe. Que qué es ACOBONESPE? Acogedor, Bonito y Especial. Tres palabras que identifican a nuestro local y de las que el señor Ventura ha de sentirse muy orgulloso.
Con esto nos despedimos amigos! Seguiremos en contacto y os contaremos como evoluciona el trabajo. Recordad que el día 1 de Junio presentaremos todo nuestro trabajo en el IES Ícaro de Getafe, en un gran evento. NO OS LO PERDAIS!
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¡¡Buenas!! amigos, followers, compañeros de clase, anónimos, civilización... Os vamos a contar nuestra tercera experiencia con nuestra tienda apadrinada.En nuestra segunda publicación “ nos colamos “ porque tratamos el tema de la normativa de seguridad e higiene, cuando realmente iba en este último informe. Pero bueno, ya teníamos algo ganado.
En este informe hemos tratado los siguientes temas:
- EL SURTIDO
- IMPLANTACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- REVISIÓN DE LA IMPLANTACIÓN INICIAL
- NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE
- EL LINEAL
- GESTIÓN DE STOCKS
En primer lugar, acudimos al establecimiento para observar la colocación del surtido en el establecimiento, la distribución de la zona de ventas, comprobar que nuestro establecimiento cumpliera con la normativa de seguridad e higiene...
A su vez, necesitabamos información sobre los pedidos que realizaba, cada cuánto tiempo realizaba el pedido, número de proveedores que disponía en cada zona para elaborar...
Posteriormente, una gráfica de gestión de stocks que representa la situación de éste.
Para obtener toda esta información, hemos realizado una serie de preguntas a la dueña del establecimiento a través de cuestionarios, visitas realizadas, etc...
A la hora de realizar el informe, nos encontramos un poco frustados con tanta materia que abordar y tan pocos datos obtenidos. Esta vez necesitabamos información más confidencial, más concreta del establecimiento; por lo que esta vez no hemos podido completar con éxito todo lo exigido.
Aún así, somos unos luchadores y no nos hemos dado por vencidos, hemos hecho los ejercicios planteados mediante suposiciones para que en un futuro a corto plazo nuestra apadrinada lo pueda realizar mediante nuestras indicaciones.
Para acabar, os dejamos aqui nuestros enlances de twitter y facebook para que no dejeis de seguir nuestros pasos como pequeños asesores comerciales, ya que llegamos al final.
Aún así, somos unos luchadores y no nos hemos dado por vencidos, hemos hecho los ejercicios planteados mediante suposiciones para que en un futuro a corto plazo nuestra apadrinada lo pueda realizar mediante nuestras indicaciones.
Para acabar, os dejamos aqui nuestros enlances de twitter y facebook para que no dejeis de seguir nuestros pasos como pequeños asesores comerciales, ya que llegamos al final.
Al manejar la información...
Una vez terminada la siguiente parte del informe nos hemos dado cuenta de cuánta información hay que tener clara y todo el trabajo que ello implica.
En este informe hemos trabajado los aspectos del lineal, el surtido, la implantación del local y la gestión de stocks.
Al hacer este trabajo nos hemos dado cuenta de todo aquello que un establecimiento debe tener en cuenta a la hora de abrir cada día: dónde coloco las cosas, aquí estará bien, esto es visible desde todos los puntos de la tienda, qué cantidad traigo que esto, cuánto de aquello... y así podríamos estar hasta rellenar un artículo de periódico.
Nuestro apadrinado es Edelweiss, un centro de estética que se dedica principalmente a los servicios de esta especialidad, tales como depilación, masajes, limpiezas...
No es un establecimiento que se dedique a la venta de productos, es algo que tienen como complemento y, aunque la venta no tenga un peso importante ni sea la actividad principal de la tienda, es algo que requiere mucho tiempo de estudio, necesita planificarse y prever lo que los clientes van a demandar, ya que si no serán productos que estará ocupando un sitio que podría ser útil para otro producto o similar.
También hemos visto que la distribución del mobiliario dentro del local hace mucho a la hora de la ventas. Estas se ven afectadas en gran medida por esta causa, ya que los consumidores consumen los productos que conocen y los que tienen a la vista, de manera que si lo que no conocen no lo ponemos a la vista, pasará desapercibido.
Para hacer todo esto se necesita, una vez más, un buen trabajo en equipo, unas buenas fuentes de información. Por esto último agradecemos a las chicas del establecimiento su colaboración, gracias a ellas estamos aprendiendo mucho sobre nuestros estudios.
También muchas gracias a Laura por ayudarnos con todas nuestras dudas y contratiempos.
Saludos. El grupo ICI. Puro Marketing.
PELUQUERÍA ISMAEL
Dedicamos este artículo a estudiar los siguientes aspectos sobre la PELUQUERÍA ISMAEL:
- El surtido: analizamos las magnitudes, las propiedades de los productos (de atracción, dinámicos y genéricos), clasificación de los productos según la necesidad/precio ( de temporada, económicos, de marca y de lujo), la organización y la estructura y un ABC de ventas y un ABC de margen de las ventas.
- Implantación del punto de venta: calculo de porcentaje del cliente y del almacén, analizar la disposición del mobiliario del punto de venta ( área de acceso, zona fría y zona caliente, tipo de mobiliario de exposición de productos y el calculo del COS ventajas e inconvenientes).
- Revisión de la implantación inicial: utilizamos el modelo de Saint-Cricq y Bruel ( obtención de información, cálculos de índices, índice de atracción de los productos por el cliente, comparación del interés del establecimiento por los productos/familias con el interés para el cliente, índice de ventas por zonas, índices de circulación/atracción, estudio del comportamiento de la clientela y por último se analiza toda la información).
- Normativa de seguridad e higiene: estudiamos aspectos como la evaluación de los riesgos, caídas al mismo nivel (lesiones más frecuentes y medidas de prevención), manipulación de herramientas (lesiones más frecuentes y medidas de prevención), contacto eléctrico tanto directo como indirecto, incendios, contacto con sustancias químicas peligrosas, carga física y condiciones para el confort.
- El lineal: analizamos el lineal que le corresponde a cada producto según la cifra de ventas, la cifra del beneficio y según la rotación. Estudiamos también los productos del lineal, la armonía de formas y colores y la colocación del producto.
- Gestión de stocks: tratamos la importancia de tener stock en el unto de venta, las ventajas y desventajas de tener mas o menos productos, analizamos también la gestión de stock que realiza Ismael, así como las variables que afectan al stock y gráficas de ventas de productos y el stock de los mismos.
A continuación mostramos unos consejos que se pueden aplicar en el comercio tradicional y en especial en peluquerías de caballeros:
1. El negocio debe estar bien ubicado, preferentemente en lugares donde transita
mucha gente, como calles principales, cercano al mercado o las ferias. Si esto no es
posible, poner carteles en diferentes sitios para darnos a conocer, es el principal
aspecto para que todo salga bien.
2. Ofrecer la venta de artículos de peluquería como: champú, hoja de afeitar, fijador de
cabello, tintes, peines, loción de afeitar, todo esto contribuirá para captar más clientes
para el establecimiento.
3. Ofrecer buena atención al cliente. Mostrarle modelos de tipos de corte, apoyarlo
en la elección, asesorarlo en el uso de los diferentes productos para mejorar el
cabello, brindarle un buen trato, ofrecerle las comodidades que requiera y tener mucha
paciencia con cada persona.
4. Para fijar los precios de venta en los diferentes servicios (peinados, cortar el pelo),
tomar en cuenta la estructura de costos de cada servicio, el precio de la competencia y
la capacidad de pago de los clientes.
5. Los comercios tradicionales se han
dejado en segundo plano pero creemos que llevando a cabo lo mencionado
anteriormente se podría hacer más competencia a los mercados de libre
servicio (supermercados, hipermercados).
PELUQUERÍA DAMARIS
Desde hace unas semanas llevamos investigando todos los días poco a poco cómo mejorar el establecimiento que hemos decidido apadrinar. De momento, todo lo que hemos hecho han sido hacer entrevistas a los clientes que entraban y salían de la tienda, pero ya hemos pasado a la acción. Nos hemos cansado de esperar, queremos ayudar a poner el establecimiento "patas arriba". Queremos ayudarles como si de nuestro establecimiento se tratara y por eso llevamos unos meses trabajando en ello. 
Para poder mostrar todo el trabajo que estoy mencionando hemos realizado unos informes, que enseñaremos a Miriam, la dueña del emplazamiento, al terminar todo el trabajo. Hemos pensado muchos tipos de atraer a la clientela que están plasmados en estos informes, al igual que cómo mejorar tanto la distribución como el trato con los clientes.
Hemos pensado en todo, la seguridad también la hemos abarcado intentando hacerles ver que con un extintor no es suficiente, aunque esté en perfectas condiciones, y ¡si!, ¡lo hemos conseguido!, hemos conseguido cambiar algo en la tienda además de dar consejos. Ha colocado el extintor donde nosotros le recomendamos, me explico: Cuando llegamos el primer día a la peluquería Damaris, tenía colocado el extintor dentro del almacén, sin embargo, cuando salimos el último día, nos sentimos realizados mi grupo y yo al verlo allí colocado, al lado de la recepción, como podemos ver en la imagen de la derecha.reformas calero
14 - 05 - 2012
Reformas Calero
En este espacio vamos a contar como nos ha ido durante la fase 3 del proyecto.Podréis encontrar la distribución de trabajo en el grupo, opiniones e ideas acerca de nuestra experiencia con el establecimiento y con el proyecto en general.
En esta fase, hemos tenido que meternos en profundidad con el surtido, con la implantación en el punto de venta, con la revisión de la implantación en el punto de venta inicial, con la normativa de seguridad e higiene que debe cumplir el establecimiento, con el lineal con el que se trabaja en el punto de venta y por último con la gestión de stocks.
Nuestro grupo, formado por: Mario, Jorge y Borja, se ha visto con un duro y extenso trabajo por delante que podemos calificar como el más difícil hecho hasta el momento, no solo por la extensión de este sino por el tiempo y la dificultad de algunos campos dentro de los diferentes temas a tratar. El grupo se ha repartido el trabajo de la siguiente manera:
- Mario se ha encargado de la implantación inicial del punto de venta, las zonas más calientes del punto de venta y los productos mas rentables. También ha hecho el estudio de la gestión de stocks, de qué manera trata José este tema, si es mediante la informática y la necesidad de tener un stock disponible.
- Jorge se ha encargado de hacer el making of del trabajo y el estudio de la implantación en el punto de venta, el cálculo de los porcentajes que en la empresa se destinan a cada necesidad, el recorrido del cliente en el punto de venta, los puntos cálidos y fríos, el tipo de mobiliario expuesto, etc.
-Borja ha trabajado en el surtido del establecimiento, la clasificación de los productos, la colocación de estos en el punto de venta, cálculo de la familia de productos más rentables, etc. También se ha encargado del blog y de la normativa de seguridad e higiene.
En la realización del trabajo, fuimos teniendo ideas sobre la cantidad de productos a exponer en el punto de venta. Pensamos que puede ser más rentable suprimir algunos artículos que están en puntos más calientes por otros que puedan tener un mayor impacto visual y puedan dejar un margen de beneficio más alto, o por otra parte, dedicarle menos espacio del punto de venta a dichos artículos de menor rentabilidad.
Queremos encontrar la manera de que el 90% de la clientela llegue al final del establecimiento, calentando así los puntos fríos y estableciendo la mayor igualdad posible en el punto de venta.
Estas son algunas de las ideas más importantes que tenemos en mente y a raíz de estas ocurrencias, se crearán las sugerencias oportunas.
Queremos agradecer una vez más a nuestro apadrinado José de Reformas Calero, su paciencia y su amabilidad, además de la oportunidad que nos da de aprender sobre los pequeños detalles que puede hacer de un negocio posicionarse en la cabeza de los consumidores.
